Häufige Fragen

Häufige Fragen

• Ist die Lieferung meines E-Bikes und Velos kostenlos?

  

  Die Lieferung ist kostenlos und garantiert in der ganzen Schweiz. Unsere Logistikpartner liefern dein E-Bike direkt zu dir nach Hause, ohne zusätzliche Kosten und betriebsbereit.

• Ich habe Fragen zu meiner Rechnung - an wen kann ich mich wenden?

  

  Wenn Du Fragen zu deiner Rechnung oder deinem E-Bike im Allgemeinen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Hast Du genauere Fragen zur Finanzierung deines Fahrrads, empfehlen wir dir, dich direkt an Bob Finance zu wenden.

• Wie lange hält die Garantie meines E-Bikes und Velos?

  

  Dein E-Bike hat eine Standard-Herstellergarantie. Wenn dein E-Bike beschädigt ist, kannst Du dies unserem Kundenservice melden. Wir holen dein Bike ab, reparieren es und bringen es zu dir zurück. *Einige Marken können direkt bei VeloLoft oder M-Way repariert werden.