1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten für alle Anfragen, Bestellungen und Verträge, welche über den Online-Shop www.mybikeplan.ch der MyBikePlan AG mit Sitz in Zürich (CHE-238.395.624) (nachfolgend “MyBikePlan” oder “Online-Shop" genannt) oder über einen stationären Shop der MyBikePlan AG (nachfolgend “Shop”, “Store” oder “Showroom” genannt) getätigt oder abgeschlossen werden.
MyBikePlan behält sich jederzeit das Recht vor, die AGB zu ändern oder anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB. Jegliche anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nicht akzeptiert, es sei denn, deren Anwendbarkeit wurde von MyBikePlan schriftlich bestätigt.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und einer verbindlichen individuellen Bestellbestätigung von MyBikePlan gehen die Bestimmungen in der Bestellbestätigung vor.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und in Liechtenstein (nachfolgend „Kunde(n)“ oder „Du“, „Dir“, „Dein“ genannt). Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit vorbehalten. Massgebend ist der auf dem Kauf- oder Finanzierungsvertrag ersichtliche Kaufpreis. MyBikePlan behält sich das Recht vor, im Falle von Nichtverfügbarkeit der Ware, offensichtlichen Irrtümern bei Preisauszeichnungen oder einer negativen Bonitätsprüfung des Kunden vom Vertrag zurückzutreten.
Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Im Webshop angegebene Spezifikationen sind abhängig von den Herstellerangaben, Änderungen oder Abweichungen der publizierten Spezifikationen sind jederzeit möglich und vom jeweiligen Hersteller abhängig. MyBikePlan übernimmt keine Haftung für falsch publizierte Spezifikationen.
3. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop und in den stationären Shops von MyBikePlan ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an Dich, das Produkt und/oder die Dienstleistung auf MyBikePlan zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an MyBikePlan zum Abschluss eines Vertrages.
MyBikePlan steht es ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wirst Du informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden. Jegliche angegebene Verfügbarkeiten sind unverbindlich.
Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt Dir lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen ist.
4. Vertragsabschluss
Ein Kauf- bzw. Finanzierungsvertrag kommt entweder durch die beidseitige Unterschrift des Finanzierungsvertrages oder die Zahlung der bestellten Ware zustande.
Die Bestellung der Produkte wird erst bearbeitet, nachdem (1) Du eine Bonitätsprüfung bestanden und eine finanzielle Zusage von einem unserer Finanzierungs-Partner (z.B. MF Group/Powerpay, Kornhausstrasse 25, CH-9001 St. Gallen(LINK), oder CembraPay AG, Bändliweg 20, CH-8048 Zürich[https://cembrapay.ch/]) (nachfolgend „Bank Partner„ oder “Finanzierungs-Partner”) erhalten hast; (2) du einen Finanzierungsvertrag von unserem entsprechenden Bank Partner (durch physische oder elektronische Unterschrift) zwischen dir und MyBikePlan rechtmässig unterzeichnet hast; und (3) MyBikePlan Dir den Finanzierungsvertrag als PDF mittels Bestätigungsmail zugesendet hat.
Oder du bereits den gesamten Kaufpreis der bestellten Ware online oder per Banküberweisung vollständig bezahlt hast.
Der Finanzierungsvertrag wird durch MyBikePlan, falls nicht ausdrücklich anders abgesprochen, am Tag der Lieferung der Ware aktiviert, wodurch die Versendung der Rechnungen zur Ratenzahlung in Auftrag gegeben wird.
Ab Erhalt der Rechnung besteht eine Zahlungsfrist von 20 Tagen für die Begleichung der ersten Monatsrate, falls nicht anders vom Finanzierungspartner vorgegeben.
5. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wenn anwendbar, inkl. vorgezogener Recyclinggebühr („vRG"). Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Die im Online-Shop oder in den stationären Shops von MyBikePlan publizierten Preise und Monatsraten sind unverbindlich. Massgebend ist der abgedruckte Preis auf dem Finanzierungs-, respektive Kaufvertrag.
Rabattcodes sind ausschliesslich für eine Vertragsdauer zwischen 36 und 48 Monate gültig. Rabattcodes sind nicht kumulierbar.
Es steht MyBikePlan jederzeit frei, die Anwendung von Rabattcodes ohne Nennung von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellte Ware bereits zu einem reduzierten Preis angeboten wird.
6. Zahlung
Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden.
MyBikePlan bietet Zahlung auf Rechnung und/oder Ratenzahlung über unsere Finanzierungs-Partner an. MyBikePlan kann diese Zahlungsweise von einer positiven Bonitätsprüfung sowie weiteren, im eigenen Ermessen bestimmten Voraussetzungen abhängig machen (z.B. Mindestalter, Wohnsitz, Aufenthaltstitel etc.).
Du nimmst zur Kenntnis, dass im Rahmen des Vertragsschlusses eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden muss und zu diesem Zweck Personendaten aufgenommen und an die mit der Bonitätsprüfung beauftragten Finanzierungs-Partner weitergegeben werden. Weitere Informationen findest du unter unserer Datenschutzrichtlinie [LINK]. Auf der Webseite unserer Finanzierungs-Partner gelten ausschliesslich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Finanzierungs-Partner.
Bei der Zahlung gegen Rechnung und/oder Ratenzahlung tritt MyBikePlan die Kaufpreisforderung an unseren entsprechenden Finanzierungs-Partner ab. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch einer unserer Finanzierungs-Partner und die Rechnung wird an die von Dir bei der Bestellung angegebene Postadresse oder E-Mail-Adresse zugestellt. Der Rechnungsbetrag ist direkt innerhalb von 20 Kalendertagen ab Rechnungsdatum an unseren entsprechenden Finanzierungs-Partner zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen sowie Bearbeitungsgebühren an. Es gelten die AGB des jeweiligen Finanzierungs-Partners. Mit Unterschrift des Finanzierungsvertrages erklärt sich der Kunde mit dieser Forderungsabtretung einverstanden.
7. Lieferung
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder in Liechtenstein liegen und gut erreichbar sein für die Lieferung mit einem LKW.
Die Heimlieferung beinhaltet grundsätzlich die Lieferung der Produkte an deine Adresse (Haustür-Lieferung).
Normalerweise ist die Heimlieferung kostenlos. Sollte dem nicht so sein, wird dies auf dem Rechnungsbeleg separat ausgewiesen.
Ist die Lieferadresse nicht gut erreichbar, werden dir allfällige, durch die Spedition oder einen sonstigen Lieferpartner erhobene Zusatzkosten in Rechnung gestellt.
Je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lieferpartner und Vereinbarung kann die Lieferung oder Übergabe insbesondere durch MyBikePlan, eine Spedition, einen Hersteller, einen sonstigen Lieferpartner oder über einen stationären Shop, Store oder Showroom von MyBikePlan erfolgen. Möglich sind insbesondere die Heimlieferung an die vom Kunden angegebene Adresse, die Direktlieferung durch einen Hersteller oder Lieferpartner sowie die Lieferung an einen MyBikePlan Store mit anschliessender Abholung oder Übergabe an den Kunden.
Wählst du eine Lieferung an einen MyBikePlan Store oder eine Abholung beziehungsweise Übergabe in einem MyBikePlan Store, wirst du informiert, sobald das Produkt im Store abhol- beziehungsweise übergabebereit ist. Du bist verpflichtet, innert angemessener Frist nach dieser Mitteilung einen Abhol- beziehungsweise Übergabetermin zu vereinbaren und diesen Termin wahrzunehmen.
Ein Produkt gilt als liefer- beziehungsweise abholbereit, sobald MyBikePlan, ein Hersteller, eine Spedition, ein Store oder ein sonstiger von MyBikePlan beauftragter Liefer- oder Servicepartner dir mitteilt, dass das Produkt zur Lieferung, Direktlieferung, Abholung, Übergabe oder zur Vereinbarung eines Liefer-, Abhol- oder Übergabetermins bereitsteht.
Die Mitteilung der Liefer- oder Abholbereitschaft kann insbesondere per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Brief oder über andere von dir angegebene oder im Geschäftsverkehr übliche Kontaktkanäle erfolgen. Eine Mitteilung durch eine von MyBikePlan beauftragte Spedition, einen Hersteller, einen Store oder einen sonstigen Liefer- oder Servicepartner gilt als Mitteilung durch MyBikePlan.
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hast Du diese, unbeachtet deiner Gewährleistungsrechte, sofort beim Dienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Du bist verpflichtet, Dir eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen, insbesondere, falls du die Ware trotzdem annimmst. Jegliche Transport- und Montageschäden müssen auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt werden. Alle Transport- und Montageschäden sind zusätzlich unverzüglich über den Kundendienst an MyBikePlan zu melden.
Nimmst du die bestellten Produkte am vereinbarten Liefertermin nicht entgegen, holst du die bestellten Produkte am vereinbarten Abhol- oder Übergabetermin nicht ab, erscheinst du nicht zu einem vereinbarten Termin oder verhinderst du die Lieferung, Abholung oder Übergabe aus Gründen, die nicht von MyBikePlan zu vertreten sind, kann MyBikePlan dir die dadurch entstandenen Lieferkosten, Rücktransportkosten, Lagerkosten, Standgebühren, Kosten von Speditionen, Herstellern, Stores, Service- oder Lieferpartnern sowie interne Umtriebe belasten und behält sich das Recht vor, nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise die Bestellung zu stornieren.
8. Liefertermin, Abholtermin und Mitwirkungspflichten
Die auf MyBikePlan angegebenen Lieferfristen sind voraussichtliche Schätzungen aufgrund von Herstellerangaben und vorgängigen Bestellungen des gleichen Produkts und daher unverbindlich.
Die Lieferfrist beginnt mit der Unterschrift des Finanzierungsvertrages und/oder der Begleichung einer allfälligen (An-)Zahlung.
Das voraussichtliche Lieferdatum wird dir in deinem persönlichen Tracking-Link angezeigt, sobald der Finanzierungsvertrag unterschrieben und/oder eine allfällige (An-)Zahlung beglichen wurde.
Im Falle einer (Teil-)Lieferunmöglichkeit wird die entsprechende Bestellung storniert, Du wirst informiert und es werden allfällig bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.
Weitere Ansprüche aufgrund Lieferverzugs oder (Teil-)Ausfall der Lieferung sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Du bist verpflichtet, bei der Lieferung, Direktlieferung, Avisierung, Terminvereinbarung, Store-Abholung und Übergabe der bestellten Produkte mitzuwirken. Dazu gehört insbesondere, dass du:
a. korrekte und aktuelle Kontaktangaben, insbesondere Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse, angibst;
b. MyBikePlan unverzüglich informierst, wenn sich deine Kontaktangaben, Lieferadresse oder Erreichbarkeit ändern;
c. über die angegebenen Kontaktkanäle erreichbar bist;
d. auf Kontaktversuche von MyBikePlan, der Spedition, dem Hersteller, dem Store oder einem sonstigen Liefer- oder Servicepartner innert angemessener Frist reagierst;
e. bei der Vereinbarung eines zumutbaren Liefer-, Abhol- oder Übergabetermins mitwirkst;
f. einen vereinbarten Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin wahrnimmst;
g. die notwendigen Voraussetzungen schaffst, damit die Lieferung, Abholung oder Übergabe durchgeführt werden kann;
h. die bestellten Produkte am vereinbarten Termin entgegennimmst oder abholst.
Diese Mitwirkungspflichten gelten unabhängig davon, ob das Produkt an deine Adresse geliefert, direkt durch einen Hersteller oder Lieferpartner geliefert, durch eine Spedition avisiert oder in einem MyBikePlan Store zur Abholung beziehungsweise Übergabe bereitgestellt wird.
Reagierst du trotz Liefer- oder Abholbereitschaft nicht auf Kontaktversuche, vereinbarst du keinen zumutbaren Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin, erscheinst du nicht zu einem vereinbarten Termin, verweigerst du die Annahme oder Abholung oder verhinderst du die Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe aus Gründen, die nicht von MyBikePlan zu vertreten sind, gerätst du in Mitwirkungs- beziehungsweise Annahmeverzug.
Ein Mitwirkungs- beziehungsweise Annahmeverzug liegt insbesondere vor, wenn:
a. Du auf wiederholte Kontaktversuche von MyBikePlan, der Spedition, dem Hersteller, dem Store oder einem sonstigen Liefer- oder Servicepartner nicht reagierst;
b. Du trotz Mitteilung der Liefer- oder Abholbereitschaft keinen Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin vereinbarst;
c. Du einen vereinbarten Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin nicht wahrnimmst;
d. Du die Annahme, Abholung oder Übergabe des Produkts verweigerst;
e. die Lieferung, Abholung oder Übergabe aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktualisierter Kontakt- oder Adressangaben nicht durchgeführt werden kann;
f. Du die Lieferung, Abholung oder Übergabe aus sonstigen Gründen verhinderst, die nicht von MyBikePlan zu vertreten sind.
Bleibt eine Reaktion nach Mitteilung der Liefer- oder Abholbereitschaft aus oder ermöglichst du die Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe nicht, ist MyBikePlan berechtigt, dich über die bekannten Kontaktkanäle an deine Mitwirkungspflicht zu erinnern.
Bleibst du weiterhin untätig, kann MyBikePlan dir eine angemessene Nachfrist setzen, um die Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe zu ermöglichen, einen Termin zu vereinbaren oder die bestellten Produkte entgegenzunehmen beziehungsweise abzuholen.
Die Nachfrist kann insbesondere per E-Mail gesetzt werden. Zusätzlich kann MyBikePlan Dich per Telefon, SMS, WhatsApp, Brief oder über andere Kontaktkanäle informieren. Die Nachfrist gilt als gesetzt, sobald die Mitteilung an die zuletzt von dir angegebene E-Mail-Adresse oder an einen anderen von dir angegebenen Kontaktkanal versendet wurde.
Lässt du die Nachfrist unbenutzt verstreichen oder ermöglichst du die Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe weiterhin nicht, ist MyBikePlan berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die Bestellung zu stornieren, das Produkt anderweitig zu verwenden oder weiterzuverkaufen und die gemäss diesen AGB vorgesehenen Gebühren und Kosten geltend zu machen.
Im Falle einer Teil-Lieferunmöglichkeit oder vollständigen Lieferunmöglichkeit, die nicht durch fehlende Mitwirkung des Kunden verursacht wurde, wird die entsprechende Bestellung storniert. Du wirst informiert und es werden allfällig bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.
Weitere Ansprüche aufgrund Lieferverzugs oder Teil-Ausfall beziehungsweise Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Widerruf des Finanzierungsvertrags
MyBikePlan hat das Recht, bei Vorliegen eines negativen ZEK-Eintrags der Zentralstelle für Kreditinformation oder einer negativen Bonitätsprüfung, den Vertrag zwischen Dir und MyBikePlan jederzeit vor Übergabe der Ware zu widerrufen bzw. davon zurückzutreten.
Sofern der Finanzierungsvertrag dem Konsumentenkreditgesetz (KKG) unterliegt, hast Du das Recht, den Finanzierungsvertrag von unserem Finanzierungs-Partner innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Vertragskopie ohne Kostenfolge und ohne Angabe von Gründen, jedoch spätestens innerhalb von 90 Kalendertagen (mit Kostenfolge) schriftlich zu widerrufen («Widerrufsfrist»). Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Finanzierungsvertrag durch Dich sowie MyBikePlan unterzeichnet ist. Die Frist ist eingehalten, wenn Du die Widerrufserklärung am letzten Tag der entsprechenden Widerrufsfrist der Post per Einschreiben übergibst.
Wenn Du den Finanzierungsvertrag nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufst, wird eine Gebühr von CHF 250 fällig. Wenn Du ihn zwischen 30 und 60 Tagen nach der Unterzeichnung widerrufst, wird eine Gebühr von CHF 250 plus 5% des Kaufpreises des Produkts fällig. Wenn Du ihn zwischen 60 und 90 Tagen nach der Unterzeichnung widerrufst, wird eine Gebühr von CHF 250 plus 10% des Kaufpreises des Produkts fällig.
Diese Stornierungsgebühren gelten sinngemäss auch dann, wenn MyBikePlan die Bestellung oder den Vertrag aufgrund fehlender Mitwirkung, fehlender Erreichbarkeit, nicht erfolgter Terminvereinbarung, verweigerter Annahme, nicht erfolgter Abholung, Nichterscheinens zu einem vereinbarten Termin oder sonstiger vom Kunden verursachter Unmöglichkeit oder Verzögerung der Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe auflöst.
Die Stornierungsgebühren gelten insbesondere in folgenden Fällen:
a. Du reagierst trotz Liefer- oder Abholbereitschaft und trotz Aufforderung beziehungsweise Nachfrist nicht;
b. Du vereinbarst trotz Aufforderung keinen zumutbaren Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin;
c. Du erscheinst nicht zu einem vereinbarten Liefer-, Abhol- oder Übergabetermin;
d. Du verweigerst die Annahme, Abholung oder Übergabe des Produkts;
e. Du verhinderst die Lieferung, Direktlieferung, Abholung oder Übergabe aus Gründen, die nicht von MyBikePlan zu vertreten sind;
f. MyBikePlan tritt aufgrund fehlender Mitwirkung, fehlender Erreichbarkeit, Annahmeverzug oder Mitwirkungsverzug vom Vertrag zurück oder storniert die Bestellung.
In diesen Fällen schuldet der Kunde die gleichen Stornierungsgebühren, die auch bei einer kostenpflichtigen Stornierung beziehungsweise einer kostenpflichtigen Stornierung durch den Kunden gelten. Die massgebliche Frist berechnet sich ab Unterzeichnung des Finanzierungsvertrags beziehungsweise ab Abschluss des Kaufvertrags.
Effektiv entstandene Dritt-, Liefer-, Lager-, Rücktransport-, Stand-, Service- und Administrationskosten, die durch fehlende Mitwirkung, verspätete Reaktion, nicht erfolgte Terminvereinbarung, nicht erfolgte Abholung, verweigerte Annahme, Nichterscheinen oder eine sonstige vom Kunden verursachte Verzögerung entstanden sind, können zusätzlich geltend gemacht werden.
Die Rückgabe des Produkts erfolgt gemäss Ziffer 10 dieser AGB sinngemäss. Allfällige Abnutzungs- bzw. Gebrauchsspuren werden von MyBikePlan im Voraus in Rechnung gestellt. Erst wenn diese Rechnung von Dir bezahlt wurde, ist der Finanzierungsvertrag mit dem entsprechenden Bank-Partner rechtsgültig gekündigt.
Sollte MyBikePlan nach der Rückgabe feststellen, dass zuvor wahrheitswidrige Aussagen zum Produktzustand getätigt wurden, behält sich MyBikePlan das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen und Dir das Produkt vollumfänglich in Rechnung zu stellen.
Der Rücktritt bzw. die Stornierung des Finanzierungsvertrags setzt in beiden Fällen die Bezahlung des gesamten Kaufpreises oder die umgehende Rückgabe der Produkte an MyBikePlan voraus. Die Kosten für die Rückgabe werden von Dir vollumfänglich übernommen.
10. Rückgaberecht
Eine Rückgabe ist innerhalb von 7 Tagen nach der Auslieferung des Produkts möglich. Sollte es sich um einen Kauf auf Finanzierung handeln, gilt hier aber zusätzlich Ziffer 9 unserer AGB “Widerruf des Finanzierungsvertrags” zu berücksichtigen.
Falls Du das Produkt bereits erhalten hast, musst Du es originalverpackt, unbeschädigt, sauber, vollständig (samt allfälligem Zubehör) zurückgeben.
Die gewünschte Rückgabe ist MyBikePlan über den Kundendienst auf der Website anzumelden, damit die Rückabwicklung des Kaufvertrages und die Abholung der Ware durch MyBikePlan organisiert werden kann.
Die Rücktransportgebühren (ca. CHF 100) werden dir in Rechnung gestellt.
Bei einer Rückgabe in einem MyBikePlan-Store werden keine Transportgebühren erhoben.
Gibst Du das Produkt originalverpackt, unbeschadet, sauber, vollständig und samt allfälligem Zubehör und Kaufnachweis zurück, so werden Dir bereits getätigte Zahlungen unter Abzug allfälliger bereits erbrachter Dienstleistungen und notwendigen Gebühren zurückerstattet. Wurde das Produkt gebraucht (insbesondere mehr als 2km mit dem Produkt gefahren), erfolgt eine individuelle Prüfung und eine allfällige Rückerstattung erfolgt mit Abzug allfälliger Abnutzungs- bzw. Gebrauchsspuren. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Bei gebrauchten Produkten gilt:
Bei einer Spezial-/Direktbestellung eines Modells, welches MyBikePlan nicht offiziell im Sortiment hat, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe generell ausgeschlossen.
Die Bestimmungen zum Rückgaberecht gelten nicht als Einschränkung der Rechte von MyBikePlan bei fehlender Mitwirkung, fehlender Erreichbarkeit, Annahmeverzug, Mitwirkungsverzug, nicht erfolgter Abholung, verweigerter Annahme oder Nichterscheinen des Kunden. In diesen Fällen gelten die Bestimmungen dieser AGB zu Lieferung, Liefertermin, Abholtermin, Mitwirkungspflichten, Stornierung und Vertragsauflösung.
11. Flexibles Umtauschrecht
Ein flexibler Umtausch ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.
Ein Umtausch ist zu jedem Produkt möglich, welches von MyBikePlan auf der Website angeboten wird, insofern das Produkt einen gleich hohen oder höheren Preis aufweist. Sollte das umzutauschende Produkt bereits mehr als 2 Gesamtkilometer oder andere Gebrauchsspuren aufweisen, kommen die unter Ziffer 10 erläuterten Rücknahmegebühren zum Tragen.
Eine allfällige Preisdifferenz, sowie allfällige Gebühren müssen im Vorfeld beglichen werden, bevor MyBikePlan den Austausch der Produkte organisiert.
Für den Rücktransport eines bereits gelieferten Produkts werden dir CHF 100 in Rechnung gestellt.
12. Gewährleistung
Soweit der Hersteller eine Garantie gewährt (z.B. 2 Jahre Herstellergarantie), wird diese an den Kunden weitergegeben. Diese deckt Produktionsfehler zum Zeitpunkt der Auslieferung, sowie jegliche produktionsbedingte Materialfehler und damit zusammenhängende Defekte innerhalb der ersten 2 Jahre nach Kaufdatum.
Nicht gedeckt sind: normale Abnützung (Verschleiss), unsachgemässe Behandlung, äussere Einflüsse, Schäden aufgrund mangelnder Wartung oder Eingriffe durch Dritte.
MyBikePlan kann die gesetzliche Gewährleistung wahlweise durch Nachbesserung (Reparatur), einen gleichwertigen Ersatz oder durch Preisnachlass (Minderung) bzw. Rückerstattung des Kaufpreises (Wandelung) erfüllen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, d.h. eine Reparatur durch einen Dritten, nicht autorisierten Servicepartner von MyBikePlan ist ausdrücklich ausgeschlossen, sofern MyBikePlan nicht im Voraus schriftlich zustimmt.
13. Mangelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese sofort beim Dienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an MyBikePlan über den Kundendienst zu melden.
Äusserlich sichtbare Mängel müssen sofort in Anwesenheit des Spediteurs auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Ein mangelhaftes Produkt muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Entdeckung, an MyBikePlan gemeldet werden. Sollte der Mangel zu einer Rücknahme führen, werden die Kosten für die Rückgabe von MyBikePlan getragen.
Datenschutz
MyBikePlan weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. CRIF, Logistikunternehmen, Servicepartner, Bank Partner, Inkassofirmen, Versicherungspartner) weitergegeben werden. Du erklärst Dich mit der Zustimmung zu diesen AGB‘s mit dieser Datennutzung einverstanden.
MyBikePlan kann die zur Lieferung, Direktlieferung, Store-Abholung, Übergabe, Terminvereinbarung, Avisierung, Bearbeitung von Lieferproblemen sowie zur Durchsetzung vertraglicher Ansprüche notwendigen Daten an Hersteller, Speditionen, Logistikunternehmen, Stores, Servicepartner, Lieferpartner, Bank Partner, Inkassofirmen und weitere zur Vertragserfüllung beigezogene Dienstleistungspartner weitergeben. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Lieferstatus, Abholstatus und Informationen zu Kontakt- oder Zustellversuchen.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Grafiken, Texte, Bilder, Videos und Programme (Apps), die Du von MyBikePlan erhalten hast sowie im Online-Shop oder in sonstigen Materialien veröffentlicht sind, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht, auch nicht teil- oder auszugsweise, veröffentlicht, dekompiliert, vervielfältigt, verbreitet, anderen zugänglich gemacht oder in sonstiger Weise bearbeitet, genutzt oder veröffentlicht werden. Ein Reverse Engineering, die Weiterübertragung oder eine Lizenzierung sind nicht erlaubt.
Eine Nutzung der IP Marken, Logos oder sonstigen Unternehmenskennzeichen von MyBikePlan ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung durch MyBikePlan gestattet.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen MyBikePlan und dem Kunden ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener- und UN-Kaufrecht, anwendbar.
Für Klagen von oder gegen Konsumenten gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz von MyBikePlan. Sofern der Kunde kein Konsument ist (Geschäftskunden/B2B), ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung.
